VRÁCENÍ ZBOŽÍ / ODSTOUPENÍ

Chci vrátit produkt / Odstoupení od kupní smlouvy

Jak můžete od kupní smlouvy odstoupit?

Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na naši doručovací adresu nebo e-mail. Pro odstoupení od smlouvy lze využít Formulář k vrácení zboží  

Tady je vzor pro odstoupení od kupní smlouvy u společnosti Pro Dara bags s.r.o.

Přijetí oznámení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.

Zboží k vrácení zašlete na adresu:

Dara bags, Mariánské náměstí 480/5, 70900 Ostrava Mariánské Hory, tel: +420 774 404 261

Přiložte prosím vyplněný formulář odstoupení od KS. Zboží vždy řádně zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo, nepokrčilo či neušpinilo. Balíček neposílejte na dobírku, takové zásilky nepřebíráme, děkujeme za pochopení.

Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky?

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena. Pokud jste společně se zbožím obdrželi dárek s vaším souhlasem, darovací smlouva pozbývá účinnosti při odstoupení od smlouvy. Dárek nám zašlete zpět společně s vráceným zbožím.

Kdy od smlouvy odstoupit nelze?

V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od následujících smluv:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu;
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Lze odstoupit od kupní smlouvy uzavřené v kamenné prodejně?

Nikoliv. Na nákup v kamenné prodejně, showroomu či v jiné běžné provozovně prodejce nelze uplatnit nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto ustanovení dle občanského zákoníku platí pouze pro objednávky uzavřené přes prostředky na dálku – e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím e-shopu.

Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží nám musíte vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na naši doručovací adresu. Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nejsme povinni převzít. K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:

• kopii dodacího listu a faktury, pokud byly tyto dokumenty vystaveny, nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;
• písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (na našem formuláři nebo jinak) a zvoleném způsobu vrácení peněz (převod na účet, osobní převzetí hotovosti, poštovní poukázka či jinak). Do vyjádření uveďte adresu pro doručování, telefon a e-mail.

Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.

Kdy dostanete zpět své peníze?

Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali. Vedle kupní ceny máte i nárok na vrácení nákladů na dodání zboží k vám. Jestliže jste však zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Peníze vám vrátíme:

• stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nebo
• způsobem, jaký budete požadovat.

Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my?

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

• technickou chybou byla na webovém rozhraní uvedena zcela zjevně chybná cena zboží;
• zboží z objektivních příčin (např. zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR atd.) není možné za původních podmínek dodat;
• plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2024